Nukusda siz dunyodagi eng mashhur avangard muzeylaridan birini topishingiz, yo'qolib borayotgan Orol dengiziga olib boradigan yo'lni ko'rishingiz va Qoraqalpoq dashtlarining kengligi haqida tasavvurga ega bo'lishingiz mumkin. Shunga qaramay, o'ziga xos xususiyati va sayyohlik salohiyatiga qaramay, mintaqa O'zbekistondagi odatiy yo'llardan chetda qolmoqda. Ko'pgina sayohatchilar hali ham Samarqand, Buxoro yoki Xivani tanlaydilar, Qoraqalpog'istonga esa juda ozchilik yetib boradi.
Mahalliy tadbirkorlar mehmonxona infratuzilmasini rivojlantirish va sayyohlar uchun uzoqroq qolish uchun sharoit yaratish orqali bu vaziyatni o'zgartirishga harakat qilmoqdalar. Ulardan biri Dilfuza Jonibekova: 12 yil oldin u ota-onasining uyida atigi sakkiz xonali birinchi mehmonxonasini ochgan va bugungi kunda u 80 xonali majmuani boshqaradi va o'z biznesini kengaytirishda davom etmoqda.
Podrobno.uz nashriga bergan intervyusida Masage Nukus Tour direktori mehmonxona sanoatidagi faoliyati, Nukus turar joy bozori qanday o'zgargani va nima uchun yangi mehmonxonalar ochilganiga qaramay, Qoraqalpog'iston hali ham mamlakatning asosiy yo'nalishlari bilan turizm sohasida raqobatlashishda qiynalayotgani haqida so'zlab berdi.
Bugungi kunda Dilfuza Janibekova bir nechta kasblarni birlashtiradi — mehmonxona biznesini rivojlantirish va turistik tashkilotlarda ishlash. Ammo uning sayohati Igor Savitskiy nomidagi Nukus san'at muzeyi yonidagi kichik oilaviy uyda boshlandi. Ko'pincha "Cho'lda Luvr" deb ataladigan muzeyga yaqinligi uni turistik turar joy qurish haqida o'ylashga ilhomlantirdi.
2014-yilda bu qarorga dastlabki turtki tasodifiy mehmon — Niderlandiyadan kelgan sayyohning ota-onasining uyida qolishi bo'ldi. Uyning joylashgan joyini ko'rib, u uni mehmonxonaga aylantirishni taklif qildi va bunday mulk sayohatchilar uchun turar joy kerakligini ta'kidladi.
"Agar bu uyni mehmonxonaga aylantirsangiz, u ajoyib joy bo'ladi", dedi u o'shanda. "Men o'sha so'zlarni eslayman", deb eslaydi Janibekova.
O'sha paytga kelib, u turizm sohasida tajribaga ega edi. 2005-yilda ingliz tili bo'limini tugatgandan so'ng, u gid bo'lib ishladi, keyin Jipek Zholi mehmonxonasining menejeri bo'ldi va 2008-yildan 2013-yilgacha Qizilqum mehmonxonasini boshqardi. Bu tajriba unga o'z loyihasini boshlashga qaror qilishga yordam berdi.
U ota-onasining uyida kichik mehmonxona ochdi va bu mehmonxona tezda mashhurligini isbotladi – deyarli bo'sh o'rinlar yo'q edi. Biroq, loyihani yanada rivojlantirishga qaratilgan har qanday urinish darhol o'sha paytda mintaqaviy biznes duch kelgan asosiy muammoga – jiddiy moliyaviy taqchillikka duch keldi.
Sakkiz oylik byurokratiya va yangi bino uchun poligon
Mehmonxonani rivojlantirish uchun mablag' qarz olishga qaror qilgan tadbirkor uzoq davom etgan byurokratiyaga duch keldi. Birinchi kreditni olish uchun sakkiz oy kerak bo'ldi.
"Men tom ma'noda bir xil hujjatlar papkasi bilan bankdan bankka yurardim: cheksiz yangi hujjatlar to'plardim, haftalarcha javob kutardim va har safar keyinroq qaytib kelishimni aytishardi", deb eslaydi tadbirkor.
Biroq, uzoq davom etgan byurokratiya loyihani to'xtata olmadi. Hujjatlar idoradan idoraga aralashtirib yuborilgan bir paytda, Janibekova kelajakdagi qurilish uchun joy tayyorladi. Hududni kengaytirish uchun u avval qo'shni uy sotib oldi va keyin qo'shni uchastka uchun hokimlikka ariza berdi.
"Shahar hokimiyati ikki yuz kvadrat metr yerni deyarli bepul foydalanishga topshirdi. Biroq, bu joy biroz ish talab qildi – ilgari u tashlandiq shahar axlatxonasi bo'lgan, mehmonxona jamoasi uni o'zlari tozalashi va obodonlashtirishi kerak edi", deb eslaydi suhbatdosh.
Natijada, bank krediti nihoyat tasdiqlangunga qadar, yangi bino uchun yer qurilishga to'liq tayyor edi.
Vaqt o'tishi bilan sohadagi vaziyat o'zgara boshladi. Hukumat turizm sohasini qo'llab-quvvatlash dasturlarini ishga tushirganida, moliyalashtirishni olish ancha osonlashdi. Kengayishning keyingi bosqichi uchun tadbirkor ikki yillik imtiyozli davr bilan yetti yil muddatga 3,5 milliard so'm (AQSh dollari) miqdorida imtiyozli kredit oldi.
Dilfuza moliya bozoridagi o'zgarishlarni va loyiha nihoyat o'zining oddiy mehmonxona formatidan oshib ketganida, yillar davomida olib borilgan mashaqqatli mehnat natijalarini o'z ko'zi bilan ko'rdi. Xonalar sonini 80 taga yetkazish uchun to'rtinchi qavat qo'shilishi kerak edi – va bu safar bank protseduralari butunlay boshqacha edi. Biznes boshida arizani tasdiqlash uchun bir necha oy kerak bo'lgan bo'lsa, endi kredit bir necha kun ichida ko'rib chiqildi.
Elementlar ta'siri: Nukus mehmonxona bumidan qanday omon qoldi
Bank sektoridagi o'zgarishlar bilan bir qatorda, Qoraqalpog'iston bozori ham ushbu tadbirlardan kuchli turtki oldi. Ishbilarmon ayol Nukusdagi mehmonxonalar sonining keskin o'sishini bevosita "Stihiya" elektron musiqa, san'at va fan festivali bilan bog'laydi. Qurigan Orol dengizi bo'yida birinchi marta o'tkazilgan ushbu loyiha mahalliy biznesni turizm istiqbollariga ishonishga ilhomlantirdi va shaharda chinakam qurilish bumini keltirib chiqardi.
"Stihiadan oldin Nukusda atigi besh-oltita mehmonxona bor edi va barcha egalari bir-birlarini bilishardi. Hozir esa 30-40 ta bor va men ularning yarmining ichki qismini ham ko'rmaganman", deydi Dilfuza.
Tadbirning tez sur'atlar bilan o'sishi investorlarning ishonchini mustahkamladi. 2019-yilda 5000 ishtirokchidan taxminan 500 nafari xorijliklar edi. 2023-yilda Stihia vaqtincha Navoiy viloyatiga ko'chirilganda, u 3000 nafar tashrif buyuruvchini jalb qildi, ularning yarmi MDH, Yevropa va Osiyodan kelgan. Mo'ynoqdagi tarixiy joyiga qaytib, festival yangi rekord o'rnatdi va 8000 dan ortiq mehmonlarni – qo'shni mamlakatlardan kelgan sayyohlardan tortib Germaniya, Yaponiya va Qo'shma Shtatlardan kelgan sayohatchilargacha – jalb qildi.
Mo'ynoqning o'zi ham shunga o'xshash sakrashni amalga oshirdi. Birinchi festivaldan oldin shaharda faqat bitta mehmonxona bor edi; bugungi kunda ularning soni o'ntaga yaqin. Bundan tashqari, hududda yangi ko'p qavatli binolar qurildi va aholi endi mehmonlarga kvartiralarni ijaraga bermoqda.
Biroq, bu ta'sirchan raqamlar tadbir turizmining asosiy zaifligini yashiradi: uning mavsumiyligi va qisqa muddatli tabiati. Ko'pgina tashrif buyuruvchilar Nukusdan faqat tranzit markazi sifatida foydalanadilar: ular shaharda atigi bir yoki ikki kun qoladilar, shundan so'ng ular festival o'tkaziladigan joyga cho'lning ichkarisiga yo'l olishadi. Natijada, mehmonxona bozori chuqur tarkibiy nomutanosiblikka duch keladi. "Elements" festivali davomida shahar infratuzilmasi – mehmonxonalar va restoranlardan tortib taksilargacha – to'liq quvvatda ishlaydi, ammo ishtirokchilar ketgandan so'ng darhol sayyohlar oqimi boshlang'ich darajaga qaytadi. Shunday qilib, mehmonxona egalari bitta to'rt kunlik festival mavsumdan tashqari davrda o'nlab yangi mehmonxonalarni barqaror band qila olmasligi haqidagi qattiq haqiqatga duch kelishmoqda.
Geografik qiyinchilik va kadrlar muammosi
Moliyaviy muammolardan tashqari, kadrlar yetishmasligi soha uchun katta muammo bo'lib qoldi. Ilgari xodimlarni o'qitish va majburiy sertifikatlarni olish uchun xodimlarni Toshkentga yuborish kerak edi. Ammo mehmonxona bir vaqtning o'zida bir nechta ma'mur yoki xizmatkorlarni ko'chira olmasdi; bu operatsiyalarni falaj qilib, byudjetga jiddiy zarba berardi.
Janibekova bu masalani Turizm qo'mitasiga bir necha bor ko'tarib, Nukusda to'g'ridan-to'g'ri joyida kurslar tashkil etishni taklif qildi. Bu tashabbus o'z samarasini berdi: oxir-oqibat Qoraqalpog'istonda Ipak yo'li xalqaro turizm va madaniy meros universitetining filiali ochildi. Endi mutaxassislar mintaqaga tashrif buyurib, mehmonxona va restoran mutaxassislari uchun joyida keng qamrovli treninglar o'tkazadilar, rasmiy sertifikatlar beradilar.
Mahalliy biznes uchun yana bir muhim qadam raqamli tizimga o'tish bo'ldi. "E-Mekhmon" elektron buxgalteriya tizimining joriy etilishi mehmonxona egalarini qog'ozbozlikdan va tartibga soluvchi organlarga cheksiz qo'ng'iroqlardan butunlay ozod qildi – mehmonlarni ro'yxatdan o'tkazish va soliq hisobotlarini topshirish endi bir necha marta bosish bilan amalga oshiriladi.
Biroq, yaxshi ishlab chiqilgan ichki xizmat – bu faqat yarim ish. Mintaqaning geografiyasi biznesni rivojlantirishdagi asosiy tashqi to'siq bo'lib qolmoqda. Qoraqalpog'iston Samarqand, Buxoro yoki Xiva kabi mashhur tarixiy markazlar bilan raqobatlashishda qiynaladi, mashhur Mo'ynoq va qurib borayotgan Orol dengizi esa Nukusdan hali ham ikki yuz kilometrdan ko'proq masofada joylashgan. Ushbu logistika tufayli turoperatorlar mintaqani o'zlarining standart sayohat yo'nalishlariga kamdan-kam kiritadilar va O'zbekistonga tashrif buyuradigan ko'plab xorijliklar Qoraqalpog'istonni chetlab o'tishadi.
Dilfuza Jonibekova yechim aniq ekanligiga ishonadi: mintaqani an'anaviy turlarga tizimli ravishda integratsiya qilish kerak. Uning fikricha, operatorlar sayohatchilarni Xiva-Buxoro-Samarqand-Toshkent yo'nalishi bo'yicha jo'natishdan oldin Nukusda kamida bir yoki ikki kun vaqt ajratishlari kerak. Bundan tashqari, Qoraqalpog'iston poytaxtida shovqin-surondan charchagan sayyohlarni jalb qilish uchun ko'p narsalar mavjud.
“Bizga yetib kelganlar atmosferadan eng koʻp hayratda qolishadi. Mehmonlarimizdan biri buni juda yaxshi taʼkidladi: bu yerda shovqin-suron yoʻq va nihoyat dam olib, kuchingizni tiklay olasiz”, dedi Janibekova.
Kelajak uchun rejalar va o'n yillikning asosiy topilmalari
Tadbirkor erishilgan yutuqlarga tayanib qolmasdan, keyingi qadamini allaqachon rejalashtirmoqda. Uning yangi loyihasi — qoraqalpoq restorani — dastlab mehmonxonasini yaratishga ilhom bergan gʻoyaning mantiqiy davomi boʻladi.
Joylashuv majmuaning ikkita binosi orasidan tanlangan. Asosiy maqsad milliy didni yetkazish va sayyohlar uchun maksimal darajada qulaylik yaratish edi, toki ular butun shahar bo'ylab asl mahalliy taomlarni qidirishga majbur bo'lmasinlar.
Xuddi o'n yil avvalgidek, biznesni boshlash uchun yana kredit kerak bo'ladi. Biroq, bugungi kunda bu endi qo'rqinchli istiqbol emas: moliya sektoridagi islohotlar va yaxshi obro'ga ega bo'lganlik tufayli kredit olish bir necha kun ichida amalga oshiriladi.
Dilfuza Jonibekova o'zining o'n yillik yo'liga nazar tashlab, bu haqda namoyishkorona faxr bilan emas, balki kamtarona hayrat bilan gapiradi.
"Ba'zan hammasi qanday bo'lganidan hayron qolaman. Bugun mening o'z biznesim bor, uni hech kimning yordamisiz, ota-onamning yordamisiz va boshqa hech kimning pulisiz noldan qurdim", deydi tadbirkor ayol.
Shu bilan birga, suhbatdosh so'nggi yillarda biznes uchun ochilgan yangi imkoniyatlarni ham ta'kidlaydi. Byurokratik protseduralarning kamayishi, davlat kreditlari va kreditlaridan foydalanish imkoniyati hamda mahalliy hokimiyat organlari bilan yanada konstruktiv o'zaro aloqalar tufayli operatsiyalar osonlashdi.
U shuningdek, barqarorlik siri oddiy ekanligini tan oladi. Bu yillar davomida tadbirkor tez foyda olishni ta'qib qilmadi, balki chinakamiga o'zi sevgan narsaga – xizmatlarni tashkil qilish va odamlar bilan ishlashga e'tibor qaratdi. U o'z biznesini boshlashni orzu qilganlarga maslahatlarining birinchi o'rinda bu tajribani qo'yadi: biznesni boshlaganda, qanchadan boshlashni emas, balki aslida nima qilishni xohlayotganingizni tushunish muhimdir.
